在消費緊縮的景氣下，節省不必要開銷是首要法則，消費者變得更加自主與靈敏，該怎麼讓消費者捨得掏腰包？可能需要來點違背常理的作法，例如西班牙擅長喜劇的劇團，在政府調漲劇場稅而一度大量流失觀眾的背景下，西班牙麥肯為Teatreneu劇團發想出免費入場、笑一下就得付費、笑越多得付越多的數位辨識機制，「以笑計費」的方式不僅讓觀眾主動走入劇場，更因表演本身的精采而提高了願意付費的門檻，並賺得額外的媒體宣傳效益；類似這樣與產品（喜劇表演）完美結合又可以成功達到導人流與刺激消費的活動，有創意又達到實質效益，跨介質的機制交叉運用（直覺的微笑、刺激消費），可以說是違背常理的風險操作，但也幾乎是前所未見的促購作法。
（資料來源：Youtube）
把焦點再轉回到經濟危機的歐洲，如果在不景氣的環境下還能成功刺激消費，這手法肯定是值得密切觀察學習的，例如法國廉價航空Transavia的促銷活動，在經濟狀況惡劣的法國市場，觀光旅遊可能是最先會被消費者捨棄的花費之一，在消費者口袋裡的預算可能和廣告主的行銷預算一樣很緊的環境下，降價促銷可能都難以影響消費者，票價再怎麼低已經影響不了這群消費者，因為他們已經不打算把錢花在旅遊上了，這時再辦買機票抽機票、雙人促銷等等都是無感的作法，該怎麼喚起這群消費者？
別急著想結果和促銷機制，先回到consumer insight
Transavia看穿了經濟不景氣下的consumer insight：不捨得花錢但還是很想出門旅遊、斤斤計較的消費、不只想告別眼前多餘的事物、更想告別現況，於是在主題為「Bye-Bye」的促銷活動中，有別以往廉價航空常見的降低票價作法，而是要大家拿出已經用不到的東西來拍賣；選購方式直接而簡單，看似選擇出發地與目的地的慣常操作，卻會出現「等值的二手拍賣建議」，例如一張巴黎到伊斯坦堡的機票，大約需要拍賣一雙60歐元的二手鞋才可以賺得到這張機票，里昂出發到突尼斯的機票則要賣出70歐元的二手包，而後可直接連結到eBay的頁面開始進行拍賣。
（資料來源：http://bye-bye.fr）
拍賣交易賺取的錢如往常的支付機制將保留於PayPal帳戶中，而後則可再回到訂票系統中選擇PayPal方式購票，吸引消費者的方法很簡單，不過就是：出售依戀的回憶，出門再去體驗新的回憶。
搭建了與eBay、PayPal互通的橋樑，讓這群忍很久的消費者，不只可藉此好好清倉，更可將收入實質轉換為機票，而在網路交易上，也因彼此互通，可無縫隙地轉換與交易、無流失地包圍這群迫切想要告別不景氣、告別一切的消費者。
二手拍賣也可以轉換成買機票，讓消費者有意想不到的實質收穫
跨平台搭建而起的網路活動非常少見，而此案例迷人的地方在牢牢抓緊消費者想玩但又得忍住（不想花錢、不想刷卡）的心，轉換為另一個因經濟不景氣而想告別多餘的東西（二手拍賣），並可透過實質交易來換購機票的作法，有別以往的促銷方式，更突破以往網路活動常見的incentive思考，在符合市場環境、消費者心態的背景下，量身規劃出的活動，以跨界、跨平台（廉價航空、二手拍賣、第三方支付）的方式，在網路上就可直接刺激促購，不只讓消費者感覺方便，更有意想不到的實質收穫。
（資料來源：Youtube）
拋開抽獎和贈品，先了解消費者心裡在想什麼、想得到什麼，市場的狀況怎麼影響他們的心，拋開傳統數據表現上「看起來很有效」的迷思，為他們量身規劃出啟發心理需求的網路活動，而不是看起來和以前一樣的活動。
*本文同步刊登於Yahoo奇摩網路行銷
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