我常常覺得，台灣像是兩個國家，這種感覺通常在選舉期間特別明顯，但沒想颱風過後，台灣也幾乎成了兩個國家。電視新聞不斷播送南部與東南部的災情，回到北部的畫面，總是看電影唱歌逛百貨公司的人潮、孫道存孫芸芸的鳥事；社群媒體中，經過一夜的風雨，南部的網友紛紛串聯災情，甚至發起網路志工回報當地即時災情的mapping機制，相同的時間裡，北部的網友呢？依然在分享颱風假去哪裡吃了什麼好料、去唱了幾小時的歌、去看了好笑又賺人熱淚的電影；有沒有一種感覺，從社群媒體上的發言來看，台灣就像兩個國家？
『金峰鄉嘉蘭村20餘戶被沖入太平洋』、『太麻里溪潰堤，太麻里鄉遭遇50年來最嚴重水患』、『東港也開始淹水了，請不要再進入』、『金崙賓茂一帶部份停電且水很濁建議勿飲用或是請煮開來喝！』、『過知本溪後的那間7-11已經坍下去了』、『屏東縣里港鄉塔樓狀況：我媽說沒事！雨大了點』這些聲音不是電視新聞媒體的標題，而是網友們在網路上熱心的回報；從這些網友的聲音，讓在台北的我知道了以前過年都要回去的阿嬤老家淹水了，我猜想著那些靠海的釋迦樹應該也都被淹散了吧；從網友的聲音，在台北的我知道了高中畢業時騎摩托車去泡溫泉的那條路不見了，我知道了如果坐在右邊的位置就可以看到太平洋的南迴鐵路斷了，我知道了台東往屏東高雄唯一的南迴公路嚴重坍方了。
好險我們活在Web 2.0時代裡，因為工作而無法趕回老家的我們，可以直接從網友的串聯與回報看看家裡附近的水退了沒，台南的朋友擠在ptt的台南版上、高雄的朋友擠在高雄版上，我們都在睡覺前默默祈禱地圖上那些淹水的icon能在天亮之後可以慢慢消失。
社群媒體在商業之外的最大作用就是：它的凝聚力，帶來了心靈上的收穫。
Web 2.0時代，最重要的影響即為消費者成為「參與者」，而不再是消極的「接收者」；消費者不再是可控制的，因為消費者開始懂得修改、編輯與交換（轉貼、串聯與號召）現有資料，他們不再只是空想，更實際採取行動，創造出各式各樣屬於他們自己的資料；「消費者創造內容（consumer-created content；CCC）」讓廣告行銷的各種操作方式有了轉彎，消費者創造內容的力量也開始逐漸協助與挑戰公權力，例如美國2008年選戰，網友紛紛創造內容支持Barack Obama，或是2009年中國西藏動亂期間，Youtube因出現官方版之外的影像而被中國封鎖，而在同年新疆動亂期間，也因網友串聯發佈消息緣故，中國第一時間也封鎖了Facebook、Twitter等社群媒體。
消費者創造內容的力量開始受到各界的重視，不僅是廣告行銷人每天想破頭地思考要如何主動或介入利用，這股趨勢也因美國選戰的經驗受到各區域重要政治人物的重視，包括英國王室、Nicolas Sarkozy和台灣在野黨的各個重要人物在內，唯獨目前台灣執政黨，從上到總統、中央政府，到下的每個官員在Web 2.0上的聲量似乎太小了點，是真的有夠忙？還是太害怕聽見真實的聲音？
一場颱風，當人民發生問題想找政府找不到，或是發生問題後遲遲沒有被解決，甚至是在災區現場必須靠著媒體記者攝影機的燈光才能逃難；當人民需要幫忙時必須打電話到媒體，甚至藉由網路發聲時，政府在哪裡？發生問題後才知道臉色凝重地訓話，然後呢？天晴之後呢？問題被解決了嗎？
繼總統府應該長期訂閱的《MONOCLE》後，接下來功課輪到行政院了；一場颱風，就知道現在台灣行政院缺的是什麼？缺的不是要花大錢邀請諾貝爾得主、國際大師來和官員面對面打嘴砲，噢不是，是對談，行政院真正缺乏的是基本的Web 2.0觀念。
可以預見，2012年總統選戰不將只是政見承諾的檢驗、動員力量的重整，更將會是一場Web 2.0的選戰；在Web 2.0裡，內容不是靠政見，人氣累積不等於選票，重點在於「一國感」的經營；當網友提問未來的總統候選人：「你憑什麼證明你和我們是一國的？」馬英九該回答什麼？總不可能是：「我有去球場開球。」之類的答案吧。
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